Booking.com récompense l’excellence des hôtels Servigroup lors des Traveller Review Awards 2021

Chez Hoteles Servigroup, nous avons commencé l’année 2021 avec beaucoup d’enthousiasme. Après l’accueil favorable reçu par notre nouveau site web, l’un des leaders mondiaux des plateformes de voyage, Booking.com, a décidé une nouvelle fois de récompenser tous nos établissements hôteliers en mettant en avant l’excellence de leurs services et installations au cours de l’année dernière. Cette reconnaissance s’ajoute à celles décernées tout au long de l’année 2020 par une autre référence incontournable du secteur du tourisme, le portail d’avis de voyageurs TripAdvisor.

Les deux plateformes, qui rassemblent des millions d’évaluations réelles de clients concernant des hôtels du monde entier, attribuent chaque année une série de récompenses aux établissements qui ont été le mieux notés par leurs clients.

Toutes ces reconnaissances s’ajoutent au palmarès accumulé par Hoteles Servigroup au cours de ses plus de 50 ans d’expérience et qui dépasse les 500 récompenses.

Les établissements Hoteles Servigroup récompensés par les Traveller Review Awards 2021


Les Traveller Review Awards de Booking.com

Booking.com décerne chaque année les Traveller Review Awards sur la base des milliers d’avis publiés chaque jour par les clients suite à leurs séjours réservés via le site de voyages susmentionné. Les 18 hôtels de la chaîne Servigroup situés le long de la côte méditerranéenne ont obtenu depuis un an d’excellentes notes, affichant un taux de satisfaction moyen de 8,81.

Une fois leur séjour à l’hôtel terminé, les clients ont la possibilité de donner leur avis sur leur expérience en évaluant différentes catégories (sur une échelle de 1 à 10) en relation avec les services et installations proposés dans les hôtels où ils séjournent (qualité de l’accueil ou de la nourriture, confort, propreté des chambres, emplacement ou rapport qualité-prix). Pour se voir décerner un Traveller Review Award, les établissements hôteliers doivent obtenir une note supérieure à 8 et avoir reçu au moins 5 commentaires sur la plateforme tout au long de l’année. Des exigences que Servigroup a facilement dépassées malgré une année 2020 particulière, ce pourquoi nous en sommes doublement satisfaits et reconnaissants.

Chacun des hôtels de la chaîne et l’équipe humaine qui les compose ont été récompensés pour les efforts déployés afin de continuer à offrir un maximum de confort et la plus haute qualité aux clients qui n’hésitent pas à revenir chaque année. Gardons le cap pour 2021 !

Hôtel Montíboli récompensé par les Traveller Review Awards 2021


Autres reconnaissances obtenues par Hoteles Servigroup tout au long de l’année 2020

En août dernier, le prestigieux portail d’avis de voyageurs TripAdvisor a décerné son emblématique Traveller´s Choice 2020 à tous les hôtels de la chaîne pour l’excellence de leurs services au cours de l’année écoulée. Une reconnaissance de grande valeur dans le secteur puisque son obtention place les établissements primés parmi les 10 % des meilleurs hébergements du monde, toutes catégories confondues. En outre, TripAdvisor a également décidé d’attribuer ce prix au bar de plage Cala Marina situé à côté de l’hôtel Servigroup Marina Playa, à Mojácar, afin de récompenser l’engagement de la chaîne à offrir une cuisine de la plus haute qualité qui reflète l’essence de la Méditerranée.

Hoteles Servigroup propose des vacances en toute sécurité


Augmentation de la satisfaction client grâce aux mesures de prévention appliquées dans les établissements d’Hoteles Servigroup

En raison des conditions exceptionnelles qui ont touché la saison touristique 2020, les établissements d’Hoteles Servigroup ont adopté un large protocole de mesures avec l’objectif premier de garantir la sécurité de nos clients sans sacrifier la plus haute qualité de service, comme en attestent les avis publiés par nos clients tout au long de l’année.

Les bonnes notes attribuées sur les différentes plateformes telles que Booking.com et TripAdvisor ont également été corroborées par les commentaires émis dans les questionnaires qualité distribués par notre personnel dans les hôtels de la chaîne.

Ainsi, nous avons pu constater une augmentation positive du niveau de satisfaction de nos clients suite à leur séjour. Une grande majorité a hautement apprécié le service et l’accueil réservé par nos employés, le nettoyage constant, le respect des nouvelles mesures de sécurité, tout cela en veillant à préserver l’essence même de vacances exceptionnelles.

Nous affrontons donc l’année 2021 avec le plein d’énergie et un enthousiasme débordant pour pouvoir nous revoir cette saison et continuer à proposer notre meilleure version.

Entrée populaire

Crique Bordenares

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Mojácar est une destination en constante évolution. Elle est de plus en plus connue, visitée et demandée par les touristes venus du monde entier. Ses plages de rêve et son offre hôtelière d’exception font partie de ses points forts.

Cette merveilleuse destination du Levant d’Almería se distingue par ses vastes plages, comme la crique del Peñón, ou encore la plage Mecenas et le plage del Sombrerico.

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