Créée au début des années 1970 par José María Caballé, cette chaîne hôtelière, spécialisée dans le tourisme balnéaire, est actuellement en charge de la commercialisation et la gestion de 18 établissements répartis entre Villajoyosa, Orihuela Costa, La Manga del Mar Menor, Peñíscola, Alcocéber, Benicasim, Oropesa del Mar, Mojácar et Benidorm, où se trouve également sa centrale de réservations et sa propre centrale d'achats et d'approvisionnement. Elle compte en tout 9.500 lits répartis dans ses établissements hôteliers le long de la côte méditerranéenne espagnole.
Les origines d'Hoteles Servigroup remontent à 1969, lorsque José María Caballé, jeune directeur d'hôtel entreprenant, abandonne la Costa Brava pour établir à Benidorm une nouvelle société au beau milieu d'une zone touristique qui promettait de lui offrir de nombreuses opportunités. Servihotel a été la première société et l'embryon de la chaîne hôtelière actuelle, et c'est aujourd'hui la centrale d'achats et de gestion du groupe. L'achat de terrains, la construction des premiers hôtels, puis l'acquisition et la vente d'autres établissements marquent le début de cette aventure entrepreneuriale qui peut être résumée en trois étapes: les dix premières années sont les années de la création et de la consolidation des entreprises, les dix suivantes sont celles de l'application de la participation de son fondateur dans l'exercice de sa propre politique d'entreprise, et enfin les dix dernières années sont celles de l'affirmation des «dividendes minimum, du réinvestissement dans la rénovation et la mise à jour du produit, et de l'offre d'un bon service».
En 2003, le groupe s'étend au-delà de la Communauté valencienne avec l'acquisition de deux hôtels 4 étoiles à Mojácar, Servigroup Marina Playa **** et Servigroup Marina Mar ****. Au milieu de l'année 2005, il fait l'acquisition d'un nouvel hôtel 3 étoiles à Benidorm, Servigroup Pueblo Benidorm ***, qui peut accueillir 1 000 personnes. En 2011, le groupe se positionne en tant que leader du secteur hôtelier dans la Communauté valencienne avec l'acquisition de l'hôtel Servigroup Romana ***, à Alcocéber (province de Castellón), et avec l'acquisition au
mois de décembre de l'hôtel Servigroup Galúa ****, situé dans la Manga del Mar Menor (Murcie). En 2018 the chain acquiert l'hôtel Servigroup Trinimar **** à Benicasim (province de Castellón). En plus, en 2019 un nouvel hôtel a été acquis à Oropesa del Mar, l'Hôtel Servigroup Koral Beach ****.
La politique de la chaîne hôtelière a toujours consisté à offrir le meilleur rapport qualité-prix et à faire preuve d'un grand intérêt pour le perfectionnement du produit. Servigroup obtient des résultats gratifiants comme le niveau élevé de satisfaction et de fidélité de sa clientèle, principalement de nationalité britannique et espagnole. Un bon exemple de cela sont les plus de 500 prix que forment son palmarès et qui ont été décernés, entre autres, par les tour-opérateurs avec lesquels elle travaille chaque année, ainsi que par de célèbres plateformes de voyage comme Tripadvisor ou Booking. Le groupe a également reçu de prestigieuses récompenses du ministère du Tourisme, de la Chambre de Commerce et d’Industrie, ainsi que d'institutions américaines et, de façon générale, des principaux tour-opérateurs européens.
Les origines d'Hoteles Servigroup remontent à 1969, lorsque José María Caballé, jeune directeur d'hôtel entreprenant, abandonne la Costa Brava pour établir à Benidorm une nouvelle société au beau milieu d'une zone touristique qui promettait de lui offrir de nombreuses opportunités. Servihotel a été la première société et l'embryon de la chaîne hôtelière actuelle, et c'est aujourd'hui la centrale d'achats et de gestion du groupe. L'achat de terrains, la construction des premiers hôtels, puis l'acquisition et la vente d'autres établissements marquent le début de cette aventure entrepreneuriale qui peut être résumée en trois étapes: les dix premières années sont les années de la création et de la consolidation des entreprises, les dix suivantes sont celles de l'application de la participation de son fondateur dans l'exercice de sa propre politique d'entreprise, et enfin les dix dernières années sont celles de l'affirmation des «dividendes minimum, du réinvestissement dans la rénovation et la mise à jour du produit, et de l'offre d'un bon service».
En 2003, le groupe s'étend au-delà de la Communauté valencienne avec l'acquisition de deux hôtels 4 étoiles à Mojácar, Servigroup Marina Playa **** et Servigroup Marina Mar ****. Au milieu de l'année 2005, il fait l'acquisition d'un nouvel hôtel 3 étoiles à Benidorm, Servigroup Pueblo Benidorm ***, qui peut accueillir 1 000 personnes. En 2011, le groupe se positionne en tant que leader du secteur hôtelier dans la Communauté valencienne avec l'acquisition de l'hôtel Servigroup Romana ***, à Alcocéber (province de Castellón), et avec l'acquisition au
mois de décembre de l'hôtel Servigroup Galúa ****, situé dans la Manga del Mar Menor (Murcie). En 2018 the chain acquiert l'hôtel Servigroup Trinimar **** à Benicasim (province de Castellón). En plus, en 2019 un nouvel hôtel a été acquis à Oropesa del Mar, l'Hôtel Servigroup Koral Beach ****.
La politique de la chaîne hôtelière a toujours consisté à offrir le meilleur rapport qualité-prix et à faire preuve d'un grand intérêt pour le perfectionnement du produit. Servigroup obtient des résultats gratifiants comme le niveau élevé de satisfaction et de fidélité de sa clientèle, principalement de nationalité britannique et espagnole. Un bon exemple de cela sont les plus de 500 prix que forment son palmarès et qui ont été décernés, entre autres, par les tour-opérateurs avec lesquels elle travaille chaque année, ainsi que par de célèbres plateformes de voyage comme Tripadvisor ou Booking. Le groupe a également reçu de prestigieuses récompenses du ministère du Tourisme, de la Chambre de Commerce et d’Industrie, ainsi que d'institutions américaines et, de façon générale, des principaux tour-opérateurs européens.
Insigne doré et brillant, décerné par le Real Aeroclub d’Alicante pour sa fidélité et son bon travail, nommé membre distingué.
Prix du meilleur modèle d’enterprise dans le secteur du tourisme, décerné par La Razón le passé 21/06/2022. Considérée comme l’une des 25 enterprises hôtelières les plus importantes d’Espagne.
Décoré par le Gouverneur du département de Caldas, qui lui a remis la Médaille d’or du Grand Blason de Caldas pour son travail et son dévouement exemplaire et positif au service du développement, de la croissance sociale et économique de la région (décembre 2019, décret 0373). Cette reconnaissance repose également sur le travail de formation des élèves de différentes universités colombiennes, qui font des stages en Espagne dans des hôtels du groupe.
Ordre du Bouclier de Caldas (Colombie) dans la catégorie "Grand Bouclier", en reconnaissance de son travail exceptionnel au profit du développement du tourisme et de l'éducation dans la région.
Mars : M. Caballé est nommé nouveau partenaire d'EXCELTUR (Alliance pour l'excellence touristique).
Prix Pico et Pala, catégorie Benilover, décerné par Visit Benidorm pour sa collaboration à la promotion de Benidorm.
Prix à la promotion du sport, décerné par la Mairie de Benidorm à l'entreprise sportive la plus engagée en faveur de la promotion et du soutien du sport à Benidorm 2017-2018.
Reconnaissance décernée par Cotelco pour son rôle dans le développement touristique de Caldas, ainsi que sa participation dans la création d'emploi et l’expansion de la région au niveau économique et social.
Prix à la promotion du sport, décerné par la Mairie de Benidorm à l'entreprise sportive la plus engagée en faveur de la promotion et du soutien du sport à Benidorm 2016-2017.
Prix des Armoiries de Caldas (Colombie) pour son mérite.
Médaille d’Or et de Diamants attribuée par la Chambre de Commerce d’Alicante pour sa longue carrière.
Titre honorifique Honoris Causa en gestion d’entreprises décerné par l’Université de Constantine de Rhode Island, États-Unis, pour sa carrière.
Prix de l’Université d’Alicante pour sa carrière professionnelle.
Servigroup nommé “Groupe hôtelier de l’année” par David Urquhart.
Commandeur et Fils illustre de la ville de Manizales (Colombie), mairie de Manizales.Comendador e Hijo Ilustre de la ciudad de Manizales (Colombia)
Décembre 2014 : récompense sportive locale, mairie de Benidorm.
Décembre 2014 : récompense sportive régionale, journal numérique « Deporte Regional ».
Prix du tourisme « Ville de Benidorm », mairie de Benidorm (27/9/2013).
Prix Perséphone du magazine « Estrella de Oro » dirigé par Luis María Ansón.
Prix Perséphone du magazine « Estrella de Oro » dirigé par Luis María Ansón.
«Indalo d’or» décerné par la mairie de Mojácar et symbole de cette ville de la province d’Almería (janvier, pendant le salon Fitur).
Trophée des sports, mairie de Benidorm.
Marque of Excellence Award, décerné par Thomas Cook à la chaîne hôtelière.
Prix pour le soutien aux sports, remis par le Club de basket-ball de Benidorm.
Prix d’honneur de l’association Jeturbe (Jeunes entrepreneurs du tourisme de Benidorm), mars 2008.
Prix « Pedro Zaragoza Orts » décerné par l’Association des journalistes et rédacteurs touristiques d’Alicante (AAPET) (décembre).
Prix pour le soutien aux sports, remis par le Club de basket-ball de Benidorm.
Médaille d’or de l’AICO (Association ibéro-américaine des Chambres de commerce).
Prix «Important» du journal Información
Insigne d’argent remis par l’HOSBEC à José-María Caballé.
Plaque honorifique décernée à Servigroup par le Corps national de police.
Insigne d’or remis par le Club de football de Benidorm (J.M.C.).
Thomson Safety First 1998
Membre du conseil du tourisme Cierval.
Thomson Safety First 1996
Intervenant au 3e séminaire de l’AAPET (Association des journalistes et rédacteurs touristiques d’Alicante) de l’offre complémentaire du tourisme et des sports.
Prix décerné à Servigroup Travel par Sunset Center – Londres.
Prix d’efficacité pour la promotion et le développement touristique décerné par la Chambre de Commerce d’Alicante.
Prix de la meilleure chaîne hôtelière décerné par Viajes Dep.
Prix d’efficacité pour la promotion et le développement touristique décerné par la Chambre de Commerce d’Alicante.
Prix de la meilleure entreprise remis par Abreca.
American Award for Tourism (décerné à Servihotel Groups par BID, Business Initiative Directions).
Prix pour le soutien aux sports remis par le Club de basket-ball de Benidorm
Diplôme remis par l’Association nationale « Scouts Baden Powell » pour sa participation au premier congrès.
Médaille d’argent du Mérite Hôtelier, décerné à Servihotel par le Syndicat national de l’Hôtellerie et du tourisme.
Insigne doré et brillant, décerné par le Real Aeroclub d’Alicante pour sa fidélité et son bon travail, nommé membre distingué.
Décoré par le Gouverneur du département de Caldas, qui lui a remis la Médaille d’or du Grand Blason de Caldas pour son travail et son dévouement exemplaire et positif au service du développement, de la croissance sociale et économique de la région (décembre 2019, décret 0373). Cette reconnaissance repose également sur le travail de formation des élèves de différentes universités colombiennes, qui font des stages en Espagne dans des hôtels du groupe.
Ordre du Bouclier de Caldas (Colombie) dans la catégorie "Grand Bouclier", en reconnaissance de son travail exceptionnel au profit du développement du tourisme et de l'éducation dans la région.
Mars : M. Caballé est nommé nouveau partenaire d'EXCELTUR (Alliance pour l'excellence touristique).
Reconnaissance décernée par Cotelco pour son rôle dans le développement touristique de Caldas, ainsi que sa participation dans la création d'emploi et l’expansion de la région au niveau économique et social.
Prix des Armoiries de Caldas (Colombie) pour son mérite.
Médaille d’Or et de Diamants attribuée par la Chambre de Commerce d’Alicante pour sa longue carrière.
Titre honorifique Honoris Causa en gestion d’entreprises décerné par l’Université de Constantine de Rhode Island, États-Unis, pour sa carrière.
Prix de l’Université d’Alicante pour sa carrière professionnelle.
Commandeur et Fils illustre de la ville de Manizales (Colombie), mairie de Manizales.Comendador e Hijo Ilustre de la ciudad de Manizales (Colombia)
Prix Perséphone du magazine « Estrella de Oro » dirigé par Luis María Ansón.
Prix Perséphone du magazine « Estrella de Oro » dirigé par Luis María Ansón.
«Indalo d’or» décerné par la mairie de Mojácar et symbole de cette ville de la province d’Almería (janvier, pendant le salon Fitur).
Trophée des sports, mairie de Benidorm.
Prix d’honneur de l’association Jeturbe (Jeunes entrepreneurs du tourisme de Benidorm), mars 2008.
Prix « Pedro Zaragoza Orts » décerné par l’Association des journalistes et rédacteurs touristiques d’Alicante (AAPET) (décembre).
Médaille d’or de l’AICO (Association ibéro-américaine des Chambres de commerce).
Prix «Important» du journal Información
Insigne d’argent remis par l’HOSBEC à José-María Caballé.
Insigne d’or remis par le Club de football de Benidorm (J.M.C.).
Membre du conseil du tourisme Cierval.
Intervenant au 3e séminaire de l’AAPET (Association des journalistes et rédacteurs touristiques d’Alicante) de l’offre complémentaire du tourisme et des sports.
Prix d’efficacité pour la promotion et le développement touristique décerné par la Chambre de Commerce d’Alicante.
Prix d’efficacité pour la promotion et le développement touristique décerné par la Chambre de Commerce d’Alicante.
Diplôme remis par l’Association nationale « Scouts Baden Powell » pour sa participation au premier congrès.
Prix du meilleur modèle d’enterprise dans le secteur du tourisme, décerné par La Razón le passé 21/06/2022. Considérée comme l’une des 25 enterprises hôtelières les plus importantes d’Espagne.
Prix Pico et Pala, catégorie Benilover, décerné par Visit Benidorm pour sa collaboration à la promotion de Benidorm.
Prix à la promotion du sport, décerné par la Mairie de Benidorm à l'entreprise sportive la plus engagée en faveur de la promotion et du soutien du sport à Benidorm 2017-2018.
Prix à la promotion du sport, décerné par la Mairie de Benidorm à l'entreprise sportive la plus engagée en faveur de la promotion et du soutien du sport à Benidorm 2016-2017.
Servigroup nommé “Groupe hôtelier de l’année” par David Urquhart.
Décembre 2014 : récompense sportive locale, mairie de Benidorm.
Décembre 2014 : récompense sportive régionale, journal numérique « Deporte Regional ».
Prix du tourisme « Ville de Benidorm », mairie de Benidorm (27/9/2013).
Marque of Excellence Award, décerné par Thomas Cook à la chaîne hôtelière.
Prix pour le soutien aux sports, remis par le Club de basket-ball de Benidorm.
Prix pour le soutien aux sports, remis par le Club de basket-ball de Benidorm.
Plaque honorifique décernée à Servigroup par le Corps national de police.
Thomson Safety First 1998
Thomson Safety First 1996
Prix décerné à Servigroup Travel par Sunset Center – Londres.
Prix de la meilleure chaîne hôtelière décerné par Viajes Dep.
Prix de la meilleure entreprise remis par Abreca.
American Award for Tourism (décerné à Servihotel Groups par BID, Business Initiative Directions).
Prix pour le soutien aux sports remis par le Club de basket-ball de Benidorm
Médaille d’argent du Mérite Hôtelier, décerné à Servihotel par le Syndicat national de l’Hôtellerie et du tourisme.
Voulez-vous que nous vous appelions? Nous vous appelons gratuitement
