Découvrez, voyagez et soyez excité
Blog by Servigroup
Plage de la Méditerranée

Nous inaugurons un nouveau site Web spécialement à votre intention

Hoteles Servigroup a commencé 2021 en ayant fait le plein d’énergie et d’enthousiasme afin de vous retrouver aussi vite que possible. Ces derniers mois, nous n’avons jamais cessé de travailler pour continuer à vous offrir le meilleur de nous-mêmes et une bonne partie de ces efforts sont désormais visibles avec le lancement de notre nouveau site Web d’entreprise où vous êtes d’ailleurs en train de naviguer. Une inauguration qui, nous l’espérons, saura vous plaire et qui nous remplit de satisfaction car elle couronne l’ambitieux projet de repositionnement d’image que la chaîne a mené à bien durant cette année qui s’achève.

Nous inaugurons un nouveau site Web spécialement à votre intention


Une conception moderne, flexible et intuitive pour que vous trouviez ce que vous cherchez en quelques clics

En concevant ce qui dorénavant sera notre nouveau site Web, nous avons misé sur l’approche Customer Centric, situant le client, vous-même, avec vos préférences, vos besoins et vos préoccupations, au centre de tout ce que nous avons mis en œuvre pour vous garantir une navigation plus simple, plus rapide et plus intuitive. De plus, nous avons amélioré les temps de téléchargement de chaque page et augmenté au maximum le confort et l’efficacité du processus de réservation, afin que vous n’ayez aucune hésitation au fil des étapes et que vous optimisiez votre temps.

Pour ce faire, le nouveau site d’Hoteles Servigroup est capable d’adapter son affichage aux particularités de tous les navigateurs et dispositifs afin que vous nous visualisiez correctement, où que vous vous trouviez. Quelque chose que nous jugeons absolument essentiel aujourd’hui, 60% des séances Web étant enregistrées à partir de téléphones portables.

Nouveau « calendrier flexible »

Avec cette nouvelle option, nous répondons à une des principales requêtes de nos clients. À compter de ce jour, en réalisant une recherche, le nouveau site Web propose l’option « Calendrier flexible » qui vous permet de découvrir les meilleures offres dans une fourchette de dates données ou de trouver des alternatives en fonction de vos préférences si votre choix initial n’offre pas de disponibilité. Si vous disposez d’une certaine flexibilité pour vos vacances, cet outil vous sera d’une grande aide pour trouver le meilleur prix.


L’accueil du client est notre priorité. Avant, pendant et après le séjour

À part améliorer la fonctionnalité et la conception du site, Servigroup a souhaité le doter de nouvelles prestations et de contenus segmentés selon le type de client. Nous parviendrons ainsi à enrichir l’expérience de chaque utilisateur en lui proposant exactement les informations qu’il préfère conformément à son profil, et en optimisant les résultats du système Business Intelligence (BI) de nos hôtels.

Chez Servigroup, nous sommes conscients de l’évolution qu’a connu la demande dans les dernières années et c’est pourquoi nous estimons nécessaire d’ajouter de nouvelles prestations jusqu’ici peu fréquentes au sein du secteur hôtelier.

Avec ce nouveau site, nous continuons donc à implanter le service de check-in anticipé en ligne pour les clients, accélérant ainsi la remise de vos chambres à l’arrivée, et nous diversifions notre catalogue de prestations en convertissant notre site au concept one stop shop qui permet au client de réserver, en même temps que son séjour, de nouveaux services de grand intérêt pour lui. 

Vol + Hôtel + Transfert avec Servigroup

Sur le nouveau site, nous avons mis en service la rubrique vol+hôtel. Un service qui répond tout particulièrement à la demande du touriste international qui pourra ainsi réserver son voyage de A à Z avec la garantie de bénéficier de lassistance de léquipe de Servigroup en collaboration avec Destinia.

En un seul clic, le client pourra trouver la combinaison qui s’adapte le mieux à ses préférences d’hôtel, avion et même transfert direct entre l’aérogare et la réception de l’hôtel. Gageons que nous vous aiderons ainsi à faire le voyage le plus confortable possible !


Ne vous contentez pas du soleil et de la plage de toujours ! Nous avons des vacances différentes pour chaque type de voyageur 

Une autre des nouveautés que nous avons inclues dans notre nouveau site Web répond à notre pari de rendre visible le potentiel des destinations où se trouvent nos hôtels. C’est pourquoi nous avons voulu mettre à votre disposition des guides de voyage complets et novateurs élaborés par l’équipe de Servigroup, avec une foule de propositions personnalisées pour chaque type de voyageur en fonction de la destination, de l’hôtel, du séjour, des intérêts, etc. en complément du soleil et de la plage de qualité communs à tous les hôtels Servigroup.

Outre des propositions adaptées à chaque voyageur, nos clients pourront créer leur propre profil utilisateur et accéder, par téléphone ou ordinateur, à toutes sortes d’informations relatives à leurs réservations en cours ou passées, en temps réel, mais aussi effectuer en ligne des démarches liées à ces dernières. Une option très appréciée par notre client habituel qui pourra à tout moment consulter l’historique de ses réservations dans n’importe quel hôtel de la chaîne.

Le nouveau site d’Hoteles Servigroup est capable d’adapter son tous les navigateurs et dispositifs

En définitive, pendant cette saison pour le moins atypique marquée par la Covid-19 que nous laissons derrière nous, la machinerie d’Hoteles Servigroup n’a pas un instant cessé de fonctionner pour vous offrir le meilleur service avec la qualité qui nous caractérise. Le nouveau site Web, que vous apprécierez d’emblée, nous l’espérons, a été développé en collaboration avec GNA Hotels Solutions en qualité de partenaire technologique, lequel nous a apporté sa longue expérience en matière d’implantations de solutions technologiques auprès de plus de 400 entreprises hôtelières, en Espagne et ailleurs.

Entrée populaire

Manarola, l’un des villages qui constituent les Cinque Terre

Trouvez en Espagne les meilleures destinations du monde

Envie de voyager ? Si vous êtes curieux, que vous avez l’âme d’un aventurier et que vous adorez voyager aux quatre coins du monde, découvrez des points communs qui vont vous plaire.

Voyagez en Espagne et rencontrez certaines des destinations les plus prisées au monde que vous ne savez peut-être même pas que vous pouvez visiter dans ce merveilleux pays.

Chronologie
Articles publiés en 2021
Articles publiés en 2016
Articles publiés en 2015
Contact
Contactez-nous
Centrale de réserves
Tous les numéros de notre service clientèle
Du lundi au vendredi de 09:00 à 17:00 / Samedis et jours fériés du à

Veuillez noter que les tiers, Google et Facebook, sont situés aux États-Unis, dont la législation n'offre pas un niveau de protection des données adéquat comparable à celui de l'Europe.

Réglage Autoriser les cookies et continuer

Les cookies analytiques collectent des informations afin d'analyser et d'évaluer l'utilisation et l'activité du site Web.

Ces cookies collectent des informations sur les publicités affichées afin de personnaliser l'expérience utilisateur en fonction de ses intérêts et de sa pertinence. Ces informations peuvent être partagées avec des sociétés externes de l'hôtel.

Ces types de cookies permettent d'analyser et de stocker les préférences et les choix de l'utilisateur pendant la navigation. Le site Web se souviendra de la langue, de la devise ou de la région par défaut de chaque utilisateur.

Cookies strictement nécessaires au fonctionnement de base du site. Conçu pour garantir un accès sécurisé, y compris la confirmation des réglementations et l'amélioration de l'expérience utilisateur.