Booking.com premia la excelencia de Hoteles Servigroup en los Traveller Review Awards 2021

En Hoteles Servigroup hemos comenzado con gran entusiasmo el 2021. Tras la buena acogida de nuestra nueva página web, estamos de enhorabuena ya que un año más Booking.com, uno de los portales de viajes más importantes a nivel mundial, ha decidido premiar a todos nuestros establecimientos hoteleros resaltando la excelencia de sus servicios e instalaciones durante el último año. Este reconocimiento se suma a los obtenidos a lo largo de todo el 2020 por otro de los grandes referentes del sector turístico, el portal de opiniones de viajeros Tripadvisor.

Ambos portales, que aglutinan millones de valoraciones reales de huéspedes en hoteles de todo el mundo, conceden cada año una serie de galardones a aquellos establecimientos que han obtenido las mejores puntuaciones por parte de sus clientes.

Todos estos reconocimientos se suman al palmarés que Hoteles Servigroup ha ido atesorando en más de 50 años de trayectoria y que supera el medio millar premios.

Hoteles Servigroup premiados con los Traveller Review Awards 2021


“Traveller Review Awards” de Booking.com

Booking.com otorga anualmente los Traveller Review Awards a partir de las miles de opiniones que escriben cada día los clientes sobre sus estancias reservadas a través del citado portal de viajes. Los 18 hoteles que la cadena Servigroup posee a lo largo de la costa mediterránea han obtenido un año más excelentes calificaciones, contabilizando una nota media de satisfacción que alcanza la cifra de 8,81.

En un rango del 1 al 10 y una vez se ha concluido la estancia en el hotel, los clientes tienen la posibilidad de expresar su opinión acerca de su experiencia valorando diferentes categorías en relación a los servicios e instalaciones ofertados en los hoteles donde se alojan (calidad de la atención o de la comida, confort, limpieza en las habitaciones, ubicación o relación calidad-precio). Para lograr un Traveller Review Award, los establecimientos hoteleros han de obtener una puntuación superior a 8, así como haber recibido un mínimo de 5 comentarios en el portal a lo largo del año. Unos requisitos que Servigroup ha superado holgadamente en un año tan excepcional como 2020, por lo que nos sentimos doblemente satisfechos y agradecidos.

En definitiva, cada uno de los hoteles de la cadena y el equipo humano que los compone han visto recompensado su esfuerzo a la hora de seguir ofreciendo el máximo confort y la más alta calidad al cliente que apuesta cada año por volver a visitarnos. ¡Ahora vamos a por 2021!

Hotel Montíboli premiado con el Traveller Review Awards 2021


Otros reconocimientos obtenidos por Hoteles Servigroup a lo largo de 2020

El prestigioso portal de opiniones de viajeros TripAdvisor reconoció el pasado mes de agosto con el emblema Traveller´s Choice 2020 a todos los hoteles de la cadena por la excelencia de sus servicios a lo largo del último año. Un reconocimiento de gran valor en el sector ya que su obtención sitúa a los establecimientos galardonados dentro del 10% de los mejores alojamientos de todo el mundo independientemente de su categoría. Además, TripAdvisor también decidió otorgar este galardón al chiringuito Cala Marina situado junto al hotel Servigroup Marina Playa, en Mojácar, como reconocimiento a la apuesta de la cadena por ofrecer una cocina de máxima calidad que refleje la esencia del Mediterráneo.

Hoteles Servigroup ofrece vacaciones seguras


Aumento en la satisfacción del cliente por las medidas de prevención aplicadas en Hoteles Servigroup

Debido a las condiciones excepcionales que han afectado a la temporada turística de 2020, los establecimientos de Hoteles Servigroup han adoptado un amplio protocolo de medidas con el objetivo primordial de garantizar la seguridad de nuestros clientes sin renunciar a la máxima calidad del servicio, como así se ha podido comprobar en las opiniones de nuestros clientes durante todo el año.

Las buenas calificaciones expresadas en los diferentes portales como Booking.com y TripAdvisor también han sido refrendadas tras analizar los comentarios vertidos en los cuestionarios de calidad distribuidos por nuestro personal en los hoteles de la cadena.

De esta manera hemos podido constatar un incremento positivo en el nivel de satisfacción que nuestros huéspedes poseen sobre su estancia. Una amplia mayoría han valorado muy positivamente el servicio y el trato de los empleados, la limpieza constante, el cumplimiento de las nuevas medidas de seguridad y todo ello salvaguardando la esencia de unas vacaciones sensacionales.

Con todo ello afrontamos 2021 cargados de energía y con el máximo entusiasmo para poder reencontrarnos en esta temporada y seguir ofreciendo nuestra mejor versión.

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