Conditions de réservation
Conditions de réservation

Bénéficiez des meilleures conditions pour votre réservation

Nous offrons les meilleures conditions de réservation à nos clients directs, vous pouvez en faire partie.

CONDITIONS APPLICABLES AUX RÉSERVATIONS ET PAIEMENTS*

La réservation anticipée vous garantit le meilleur tarif disponible dans la mesure où, à l’approche de la saison, les prix augmentent progressivement avec l’accroissement de la demande.

- Pour formaliser votre réservation, seulement le montant correspondant à une nuit sera facturé au moment de la réservation. Le reste du montant sera réglé à l'arrivée de l'hôtel. En cas d'annulation plus de 72 heures avant la date d'arrivée, nous conserverons cet acompte pour une autre réservation dont vous pourrez profiter pendant les 365 jours suivants. Il n'est pas nécessaire de confirmer une nouvelle réservation en même temps, vous aurez 365 jours pour évaluer la date que vous préférez. Vous trouverez de plus amples informations dans notre politique d'annulation.

- Lors du check-in, le client doit présenter la carte de crédit avec laquelle il a effectué la réservation ou, à défaut, un certificat bancaire attestant qu’il en est le titulaire et une pièce d’identité en cours de validité (CNI ou passeport).

- Quand le paiement est effectué par virement bancaire, la formalisation de la réservation est assujettie à la réception du montant dû sur le compte indiqué, dans les 48 heures suivant l’opération. Pour les réservations effectuées moins de 10 jours à l’avance, seul le paiement par carte de crédit ou de débit est admis.

- Quand la réservation est effectuée par un tiers, la totalité des services sollicités doit être acquittée à l’avance par virement bancaire ou similaire, sans possibilité d’annulation.

- En vertu de l’article 7 de la loi 7/2012 du 29 octobre, aucun paiement en espèces de plus de 2 500 euros n’est accepté pour les clients de nationalité espagnole et/ou les résidents fiscaux ; de même, aucun paiement de plus de 15 000 euros n’est accepté pour les clients non-résidents.

- Les prix indiqués lors de la réservation comprennent la TVA relative aux services sollicités, au taux applicable à la date en question, ainsi que toutes les taxes supplémentaires susceptibles d’être répercutées sur le consommateur conformément aux règles en vigueur. 

- Si le taux de TVA est modifié entre la date de la réservation et la date de prestation des services, entraînant une disparité, le taux applicable au prix final est celui en vigueur au moment de la prestation des services, quand bien même cela impliquerait une augmentation du prix final indiqué au client lors de la réservation. Il en va de même pour toute autre taxe devant être répercutée au consommateur.

 


POLITIQUE DE MODIFICATION ET D’ANNULATION*

- Aucune modification relative au titulaire des réservations n’est admise. 

- L'annulation et/ou la modification d'une réservation qui a été notifiée de manière certaine et incontestable par tout moyen 72 heures avant la date d'arrivée contractuelle, donnera au client le droit de demander le transfert du montant facturé pour la réservation à un séjour ultérieur dans le même établissement hôtelier et pour le même propriétaire dans les 365 jours civils suivant la date d'arrivée contractuelle et sous réserve de la disponibilité des places ou du remboursement intégral du montant facturé si celui-ci est demandé. Pour ce faire, il vous suffit d'envoyer un email avec votre demande à booking@servigroup.es et nous nous en occuperons dès que possible.

S’il est fait usage de ce droit, le prix et les conditions existant au moment d’effectuer la nouvelle réservation sont appliqués. Quand le tarif applicable à ces dates est supérieur, le client doit s’acquitter de la différence. Dans le cas contraire, il ne peut réclamer aucun remboursement si le tarif s’avère inférieur à celui de la réservation d’origine. Dans tous les cas, l’établissement hôtelier n’est pas tenu de respecter les conditions préalables à la modification. 

- Toute modification entraine implicitement l’annulation de la réservation d’origine. 

- Une seule modification de date est permise par réservation, laquelle ne peut pas être fragmentée en plusieurs séjours, ni son montant destiné à un usage autre que le paiement du séjour. 

- Si la réservation est annulée sans préavis, ou dans les 72 heures préalables à la date d’arrivée convenue, ou si le client ne se présente pas à la date contractuelle (no-show), l’hôtel retient le montant de la réservation à titre d’indemnisation, sans possibilité de modification ou de remboursement pour le client. 

- Aucun montant n’est remboursé en cas de départ anticipé du client.

 

* CONDITIONS NON APPLICABLES À L'HÔTEL SERVIGROUP MONTÍBOLI. Consultez les conditions spécifiques de cet établissement pendant le processus de réservation sur le site web www.montiboli.fr.

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