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CONDICIONES DE RESERVAS Y PAGOS
El establecimiento hotelero garantizará tu estancia mediante el cobro NO REEMBOLSABLE de una noche por cada una de las habitaciones, en el momento de hacer la reserva. El resto del importe será cobrado 7 días antes de la fecha de llegada excepto si la reserva se ha cancelado previamente. En el caso de que la reserva sea hecha en los últimos 7 días antes de la fecha de llegada al hotel, se cobrará la totalidad del importe al realizar la misma. Todos los cargos citados ya cobrados se considerarán NO REEMBOLSABLES. En caso de no poder cobrar los cargos sobre la tarjeta de crédito proporcionada, la reserva será cancelada de inmediato. El cliente deberá presentar, en el momento de realizar el check-in en el establecimiento hotelero, la tarjeta de crédito utilizada para realizar la reserva, junto con un documento de identidad válido. No se admitirá el pago por terceros de los servicios prestados por el establecimiento hotelero, salvo que se haya hecho por anticipado y mediante transferencia bancaria o similar irrevocables.
POLÍTICA DE MODIFICACIÓN Y CANCELACIÓN
Cuando una reserva sea efectuada bajo una tarifa especial con descuento, HOTELES SERVIGROUP no admitirá cambios de nombre de clientes. Toda modificación llevará implícita la anulación de la reserva original y la nueva reserva será aceptada en función de la disponibilidad de plazas en los HOTELES SERVIGROUP y según el precio y las condiciones existentes en el momento de realizar la nueva reserva, sin obligación por parte de HOTELES SERVIGROUP de respetar las condiciones previas a la modificación. En caso de modificación y una vez cobrado el anticipo o el total de la reserva, el/los importes se trasladarán a una futura estancia a disfrutar dentro del año natural de la fecha de entrada. HOTELES SERVIGROUP no reembolsará cantidad alguna por la salida anticipada de los clientes o la no presentación el día de llegada. Si la reserva se cancela dentro de los 7 días previos a la fecha de llegada o no se presenta el cliente en el Establecimiento Hotelero, los gastos en concepto de indemnización ascienden al total de la reserva. Toda cancelación hecha antes de los 7 días de la fecha de llegada tan solo implica el cargo de la noche que se pagó al hacer la reserva.

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