Nous accueillons 2021 avec une nouvelle énergie et de nombreuses nouveautés
L'hôtel Diplomatic à Benidorm a accueilli la réunion annuelle de notre équipe de direction qui avait pour principal objectif de réaliser une analyse de l'année qui s'achève et d'estimer les premières prévisions pour la prochaine saison touristique que nous sommes sur le point d'entamer.
La réunion a été présidée par M. José María Caballé, PDG et fondateur de Hoteles Servigroup, qui a souhaité envoyer un message d'encouragement aux directeurs des 18 hôtels de la chaîne en cette fin d'année et exprimer sa gratitude pour l’effort considérable fourni par toute l'équipe qui compose la famille Servigroup au cours de cette année, suite à l'engagement de maintenir les portes de nos hôtels ouvertes dans une saison marquée par la pandémie de la Covid-19 et la fermeture générale des établissements hôteliers dans tout le pays. Des milliers de clients nous ont rendu visite cette année malgré les restrictions, ce qui nous a permis d'ouvrir 9 de nos hôtels à un moment donné de la saison. Nous voulions être à vos côtés, et vous nous avez accompagnés, merci !
Chez Servigroup, nous savons que vous, nos clients, avez le désir de voyager à nouveau le plus tôt possible, et nous espérons donc entamer le chemin du retour à la normale pour cette année 2021.
À cette fin, et conformément à la philosophie non-conformiste d'amélioration continue qui nous caractérise, nous n'avons jamais cessé de travailler au cours de ces mois écoulés, sans perdre de vue la saison qui va commencer. Grâce à ce travail, les nouvelles initiatives qui sont déjà menées dans le cadre de la stratégie de renouvellement de l'image et du marketing de la marque Servigroup dans laquelle notre entreprise est actuellement plongée, ont été transférées à l'équipe de direction au cours de la réunion.
Chez Hoteles Servigroup, qui a eu le plaisir de dévoiler récemment un nouveau logo d'entreprise, nous sommes sur le point de lancer un nouveau site web qui remplacera l'actuel et sera l'aboutissement du long processus de mise en œuvre des nombreuses améliorations technologiques que nous avons développées dans le système d’informatique décisionnelle (Business Intelligence ou BI en anglais) de nos hôtels afin de segmenter notre offre et de mieux s'adapter au profil de chaque client. Et ce, sans parler des nouveaux services tels que l'enregistrement en ligne anticipé qui arrivent déjà à la chaîne pour vous offrir une expérience optimale avant même votre arrivée à l'hôtel.
En bref, tout ce travail ne serait pas possible sans votre soutien et votre confiance. Nous vous donnons rendez-vous en 2021 !
