HOTELES SERVIGROUP, après l'accord unanime de la réunion d'urgence tenue par la direction, annonce la fermeture temporaire de tous ses établissements en vue de la déclaration de l'état d'alerte décrétée par le gouvernement espagnol, mesure qui sera prolongée pour la durée de cette situation.
Le président d’HOTELES SERVIGROUP, M. José María Caballé, a déclaré que "la situation à laquelle nous sommes confrontés est extrêmement grave et nous sommes donc obligés, par responsabilité et par solidarité avec cette crise exceptionnelle, de veiller à la santé de nos clients et à celle de tous nos travailleurs et collaborateurs de notre chaîne hôtelière".
HOTELES SERVIGROUP procédera progressivement à la fermeture temporaire de tous ses établissements, en restant ouvert jusqu'à ce que les clients puissent retourner à leur lieu de résidence et, si nécessaire, dans leur pays d'origine respectif, en adoptant les mesures appropriées pour rendre cela possible, en accordant l'attention nécessaire et en tenant compte des obligations qui s'imposent.
De même, toute réservation prévue pendant la période de l'état d'alerte peut être annulée, sans frais pour les clients, sans préjudice de toute autre option qu'ils jugent plus appropriée à leurs intérêts.
Ces décisions sont conformes aux actions recommandées par la Confédération espagnole de l'hôtellerie et de l'hébergement touristique (CEHAT), à laquelle HOTELES SERVIGROUP appartient.
Compte tenu des répercussions forcées que cette décision de fermeture temporaire des hôtels aura sur l'emploi, la direction de HOTELES SERVIGROUP s'efforcera, en dialogue permanent avec les représentants des travailleurs, de minimiser l'impact sur notre personnel des mesures qui seront prises pendant cette période exceptionnelle de force majeure.
La direction apprécie grandement le dialogue, l'engagement et la compréhension dont fait preuve l'ensemble du personnel de la chaîne, en espérant que, dès que cet état d'alerte aura pris fin, tout reviendra à la normale et que nous pourrons offrir à nos clients le service de qualité qui nous caractérise.
Nous tenons à exprimer notre solidarité avec tous ceux qui ont été directement et indirectement touchés par le problème qui nous concerne tous, et nous tenons à dire que HOTELES SERVIGROUP, dans tout ce qui est en son pouvoir, collaborera intensément pour aider à résoudre cette situation.
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