Medidas adoptadas por Hoteles Servigroup

En Hoteles Servigroup nuestro compromiso con tu salud y la de nuestros colaboradores, la calidad del servicio que ofrecemos y que puedas disfrutar de tus merecidas vacaciones de forma segura, es nuestra prioridad en todo momento.

Por esta razón, nuestros hoteles irán abriendo sus puertas de nuevo paulatinamente en el momento que las condiciones así lo permitan. No olvides darte de alta en la newsletter Servigroup y en seguirnos en nuestras redes sociales para ser el primero en enterarte de todas las novedades.

Estas son algunas de las medidas generales que nos gustaría destacar para tu tranquilidad. Además, cada hotel podrá adoptar los cambios oportunos de acuerdo a la normativa de su comunidad con la finalidad de que puedas disfrutar de tus vacaciones seguras.

Medidas generales

Todos los hoteles se han sometido a un intenso proceso de higienización y desinfección sanitaria previo a la reapertura.
Se seguirán las recomendaciones de la Organización Mundial de la Salud (OMS) y el Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE).
En Servigroup contamos con certificados de garantía sanitaria por parte de las empresas líderes en el sector.
Implementación de opciones digitales para los diferentes servicios del hotel.
Aquellos que escojan como destino Benidorm o Villajoyosa, tendrán a su disposición el servicio de asistencia sanitaria gratuito que ya ofrecíamos en colaboración con el Hospital IMED Levante Benidorm.
Todos nuestros proveedores serán informados de las medidas de prevención establecidas y deberán cumplir con estos protocolos.

Comité de seguridad para la gestión del riesgo

Contamos con un plan de contingencia preparado por ASPY.
El personal del hotel ha recibido formación específica sobre protocolos de seguridad e higiene impartida por ASPY y cuenta con equipos de protección individual de uso obligatorio.

Zonas comunes

Se ventilarán las zonas comunes frecuentemente.
Se extremarán las medidas y se intensificará la frecuencia de los servicios de limpieza de las áreas comunes, con especial énfasis sobre aseos, salones, zonas infantiles, ascensores, manivelas o interruptores.
Protocolos de distanciamiento social en las zonas comunes y reducción del aforo al 75% en las zonas comunes cerradas.
Puntos de gel hidroalcohólico en las diferentes zonas del hotel, de uso obligatorio a la entrada al hotel y del restaurante.
La ocupación máxima del ascensor será la indicada en la normativa vigente sobre seguridad.

Recepción

Alfombra para la desinfección de zapatos a la entrada principal al hotel.
Uso obligatorio de gel hidroalcohólico en la recepción de cada cliente.
Se implantarán señalizadores para respetar la distancia de seguridad.

Restaurante y bar

Uso obligatorio del gel hidroalcohólico antes de entrar en el restaurante, así como implantación de dispensadores extra dentro del buffet.
Aforo del 75 %, asegurando la distancia física de dos metros entre las mesas o, en su caso, agrupaciones de mesas.
Por higiene y seguridad sanitaria, no se llevará a efecto el servicio de Room Service.
Debido a las circunstancias actuales, el formato y disposición del servicio puede sufrir cambios.

Piscinas

Las piscinas disponen de sistema de tratamiento del agua mediante electrolisis.
Distanciamiento entre hamacas de 1,50 m.
Aforo de piscina y solárium al 75% para evitar posibles aglomeraciones.

Otros servicios del hotel

Los servicios del hotel serán de uso exclusivo para clientes alojados.
Los gimnasios y centros wellness permanecerán cerrados temporalmente.
El programa de animación será totalmente readaptado, suprimiéndose del mismo aquellas actividades o juegos que no puedan realizarse sin el distanciamiento social oportuno.
Por seguridad, salubridad y apuesta por la sostenibilidad se reducirán los soportes físicos de información.
Ponemos a disposición del cliente la posibilidad de check-in online.