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El hotel se encuentra ubicado en una animada zona hotelera de Benidorm, a 250 m de la Playa de Levante.
Restaurante, bares y salones sociales climatizados. Pub-cafetería "The Sanctuary" de 500 m2.
Amplia terraza solarium con piscina para adultos y niños con hamacas y sombrillas, bar y zona ajardinada. Parque infantil.
WIFI gratuito en todas las zonas del hotel incluyendo exteriores y habitaciones. Ordenador con acceso a Internet en el área de recepción (suplemento).
Peluquería (en H. Servigroup Venus, suplemento).
Programa de animación.
Ascensor panorámico.
Aparcamiento propio (con suplemento): 37 plazas
247 habitaciones completamente equipadas: aire acondicionado y calefacción por sistema fan coil, baño completo, terraza (excepto habitaciones individuales), teléfono directo, TV LCD vía satélite, pequeño frigorífico, caja fuerte (suplemento) y cerraduras inteligentes de seguridad.
Servicio tipo buffet. Alto estándar de calidad en productos y elaboración. Asesoramiento gastronómico a cargo del chef Jean Marc Sanz. Buffet nocturno con platos temáticos.
Certificación ISO 9001:2008 otorgada por AENOR correspondiente a la norma que regula la gestión de calidad para el servicio de alojamiento y comedor, y su equivalente internacional "IQNet Quality System".
Distintivo Qualitur otorgado por la Agencia Valenciana de Turismo.
Sistemas de seguridad e incendios adaptados a la nueva normativa europea.
Hotel sin humo/no fumadores (el hotel dispone de una zona reservada para fumadores en el Pub "The Sanctuary").